Contact

Lees de veelgestelde vragen. Geen antwoord gevonden op je vraag? Neem contact met ons op via info@ivn.nl

De IVN Winkel is tijdens kantooruren bereikbaar via (055) 368 40 10.
Of stuur een e-mail naar winkel@ivn.nl

De IVN Servicedesk is ook telefonisch bereikbaar tijdens kantooruren via (020) 622 81 15. 

Bezoekadres

IVN Winkel
Het Woldhuis 11
7325 WN Apeldoorn

Bankrekeningnummer

NL36ABNA0249086697
RSIN: 813950326
KvK:34147938

Bedenktijd/herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via winkel@ivn.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Download retourformulier