Retourformulier

Bedenktijd en herroepingsrecht

Bij IVN vinden we het belangrijk dat je met vertrouwen bestelt. Daarom heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Wij vragen je om het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking terug te sturen. De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening. Het retouradres staat op de pakbon. De pakbon is ook je retourformulier; stuur deze mee met de bestelling. Zodra het product door ons in goede orde is ontvangen, storten wij het orderbedrag terug.

Omdat wij een goed doel zijn en werken met middelen die bedoeld zijn voor onze natuur- en educatieprojecten, vragen we je om – waar mogelijk – bewust om te gaan met bestellingen en retourneren. Iedere retour brengt namelijk extra kosten met zich mee. Natuurlijk respecteren we altijd je recht om een bestelling te herroepen.

Maak gebruik van je herroepingsrecht

Wil je je bestelling herroepen of een product retourneren? Dat kan eenvoudig via ons online formulier. Na het versturen van het formulier ontvang je een bevestiging per e-mail. Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je product retour te sturen.